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对属于赔付范围内的客户引导其通过营业网点或者95588客服电话申请赔付

字号+ 作者:上海财经在线 来源:搜狐自媒体 2019-04-22 05:06 我要评论( )

为全力宣传银联小额免密免签功能,提升客户对银联小额免密免签的认知,都匀分行认真做好银联小额免密免签功能宣导工作,以“三个到位”工作机制,提高客户用

为全力宣传银联小额免密免签功能,提升客户对银联小额免密免签的认知,都匀分行认真做好银联小额免密免签功能宣导工作,以“三个到位”工作机制,提高客户用卡的风险防范意识,切实做好银联小额免密免签盗刷赔付工作。
推广宣传到位,多渠道宣传银联小额免密免签功能。该行通过网点提示牌和网点大门LED显示屏对银联小额免密免签功能进行广泛宣传,同时督促各网点在客户人数较多时主动进行厅堂宣传,突出银联小额免密免签功能的便捷性与安全性,,提升客户对我行银联小额免密免签功能的认知。
风险提示到位,充分提示客户妥善应用防控风险。该行在宣传银联小额免密免签功能的同时,对客户进行日常安全用卡常识教育,进一步提示客户注意保管好自己的卡片,根据自身需要选择关闭或者开通银联小额免密免签功能,提高客户安全用卡能力,充分防止盗刷风险。
赔付服务到位,根据相关规定做好客户的盗刷赔付服务。该行针对发生银联小额免密免签用卡被盗刷的客户,提示客户申请赔付的时限、条件以及渠道,对属于赔付范围内的客户引导其通过营业网点或者95588客服电话申请赔付,并就客户申请赔付事宜做好协助和跟踪,切实维护客户利益和工行信誉,进一步提升客户用卡体验。

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